ວິທີການອອກແບບແບບ Survey ສຳຫຼວດທີ່ນຳໃຊ້ໄດ້ຈິງ: ຄູ່ມືພາກປະຕິບັດສຳລັບອົງການ NGO ແລະ ນັກຄົ້ນຄວ້າໃນ ສປປ ລາວ
ບົດຄວາມນີ້ໃຫ້ຄຳແນະນຳຂັ້ນຕອນສຳລັບການອອກແບບແບບສຳຫຼວດທີ່ໃຊ້ໄດ້ຈິງ ໃນບໍລິບົດຂອງ ສປປ ລາວ, ແກ້ໄຂບັນຫາທົ່ວໄປທີ່ອົງກອນ NGO, ໜ່ວຍງານ M&E ແລະ ນັກຄົ້ນຄວ້າພົບ. ຄອບຄຸມການຂຽນຄຳຖາມ, ໂຄງສ້າງແບບສຳຫຼວດ, ການທົດສອບກ່ອນນຳໃຊ້ ແລະ ຄວາມທ້າທາຍທາງດ້ານພາສາ ແລະ ວັດທະນະທຳ.
ແບບສຳຫຼວດທີ່ບໍ່ດີເຮັດໃຫ້ສິ້ນເປືອງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສູງ. ພວກມັນຜລາເວລາຂອງພະນັກງານເກັບກຳຂໍ້ມູນ, ຄວາມເຕັມໃຈຂອງຜູ້ຕອບ, ຄວາມອົດທົນຂອງຜູ້ໃຫ້ທຶນ — ແລະ ຍັງສ້າງຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ມີນັກວິເຄາະຄົນໃດສາມາດແກ້ໄຂໄດ້. ເຖິງຢ່າງໃດກໍຕາມ, ໃນທົ່ວຂະແໜງການພັດທະນາໃນ ສປປ ລາວ, ແບບສຳຫຼວດທີ່ຖືກອອກແບບມາບໍ່ດີຍັງຄົງເປັນເລື່ອງປົກກະຕິ. ຄຳຖາມທີ່ຜູ້ຕອບເຂົ້າໃຈຜິດ, ແບບສອບຖາມທີ່ຍາວເກີນໄປຈົນຄົນຖິ້ມກາງຄັນ, ການແປທີ່ຜິດພ້ຽນໄປຈາກຈຸດປະສົງເດີມຂອງພາສາອັງກິດ — ບັນຫາເຫຼົ່ານີ້ເກີດຂຶ້ນຊໍ້າແລ້ວຊໍ້າອີກໃນແຕ່ລະໂຄງການ.
ສິ່ງທີ່ໜ້າອຶດອັດໃຈກໍຄື ການອອກແບບແບບສຳຫຼວດນັ້ນບໍ່ໄດ້ຊັບຊ້ອນຫຍັງເລີຍ. ມັນຮຽກຮ້ອງພຽງແຕ່ຄວາມມີວິໄນ, ການຄິດຢ່າງຮອບຄອບ, ແລະ ການທົດລອງນຳໃຊ້ (piloting) ໜຶ່ງຮອບ — ແຕ່ບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງມີການຝຶກອົບຮົມທາງສະຖິຕິ ຫຼື ໃບອະນຸຍາດຊອບແວ (software licenses) ແຕ່ຢ່າງໃດ. ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນວິທີການເຂົ້າຫາແບບເປັນຂັ້ນຕອນໃນພາກປະຕິບັດ ເຊິ່ງຈະຊ່ວຍປັບປຸງຄຸນນະພາບຂອງທຸກໆແບບສຳຫຼວດທີ່ທ່ານເຮັດ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນການສຶກສາຂໍ້ມູນພື້ນຖານ (baseline study), ຮອບການຕິດຕາມ ແລະ ປະເມີນຜົນ (M&E), ຫຼື ການຄົ້ນຄວ້າເບື້ອງຕົ້ນ.
ບໍ່ມີການວິເຄາະທີ່ຊານສະຫຼາດໃດໆ ທີ່ຈະສາມາດຊ່ວຍຊີວິດແບບສອບຖາມທີ່ຖືກອອກແບບມາບໍ່ດີໄດ້. ຕ້ອງແກ້ໄຂແບບສຳຫຼວດກ່ອນ; ການວິເຄາະຈຶ່ງຕາມມາພາຍຫຼັງ.
ຂັ້ນຕອນທີ 1: ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການຕັດສິນໃຈ, ບໍ່ແມ່ນຄຳຖາມ (Start with the Decision, Not the Questions)
ຂໍ້ຜິດພາດທີ່ພົບເຫັນຫຼາຍທີ່ສຸດໃນການເຮັດແບບສຳຫຼວດ ເກີດຂຶ້ນກ່ອນທີ່ຈະມີການຂຽນແບບສອບຖາມຊໍ້າ. ມີຄົນເວົ້າວ່າ, "ພວກເຮົາຕ້ອງເຮັດການສຳຫຼວດ," ແລະ ທີມງານກໍເລີ່ມຮ່າງຄຳຖາມທັນທີ. ສອງອາທິດ ແລະ ສີ່ສິບຄຳຖາມຜ່ານໄປ, ທຸກຄົນຈຶ່ງຮູ້ສຶກຕົວວ່າ ພວກເຂົາບໍ່ຮູ້ວ່າຈະເອົາຄຳຕອບກວ່າເຄິ່ງໜຶ່ງນັ້ນໄປເຮັດຫຍັງ.
ກ່ອນທີ່ຈະຂຽນຄຳຖາມໃດໜຶ່ງ, ໃຫ້ຕອບຄຳຖາມນີ້ກ່ອນ: ການສຳຫຼວດນີ້ຈະໃຫ້ຂໍ້ມູນເພື່ອການຕັດສິນໃຈອັນໃດ? ທ່ານຈະເຮັດຫຍັງທີ່ແຕກຕ່າງໄປຈາກເດີມໂດຍອີງໃສ່ຜົນໄດ້ຮັບ? ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດອະທິບາຍເຖິງການຕັດສິນໃຈ ຫຼື ການປ່ຽນແປງຂອງໂຄງການທີ່ສະເພາະເຈາະຈົງ ທີ່ຂຶ້ນກັບຄຳຕອບຂອງຄຳຖາມນັ້ນ, ຄຳຖາມນັ້ນກໍອາດຈະບໍ່ຄວນມີຢູ່ໃນແບບສຳຫຼວດເລີຍ.
ວິໄນພຽງຂໍ້ດຽວນີ້ — ຄືການຜູກຕິດທຸກຄຳຖາມເຂົ້າກັບການຕັດສິນໃຈ ຫຼື ຄວາມຕ້ອງການໃນການລາຍງານທີ່ຊັດເຈນ — ຈະຊ່ວຍຕັດແບບສອບຖາມຂອງທ່ານລົງເຄິ່ງໜຶ່ງ ແລະ ປັບປຸງອັດຕາການຕອບກັບໄດ້ຢ່າງມະຫາສານ. ຜູ້ຕອບສາມາດຮູ້ສຶກໄດ້ເມື່ອຄຳຖາມນັ້ນບໍ່ມີຈຸດໝາຍ; ພວກເຂົາຈະເລີ່ມບໍ່ສົນໃຈ, ແລະ ຄຳຕອບຂອງພວກເຂົາກໍຈະບໍ່ໜ້າເຊື່ອຖື.
ຂັ້ນຕອນທີ 2: ຂຽນຄຳຖາມໃຫ້ຊັດເຈນ ແລະ ມີພຽງແນວຄວາມຄິດດຽວ (Write Clear, Single-Idea Questions)
ຄຳຖາມໃນແບບສຳຫຼວດທີ່ຂຽນໄດ້ດີ ຈະຖາມກ່ຽວກັບເລື່ອງດຽວຢ່າງຊັດເຈນ, ໃຊ້ພາສາທີ່ເຂົ້າໃຈງ່າຍ, ແລະ ບໍ່ປ່ອຍໃຫ້ມີຊ່ອງຫວ່າງໃນການຕີຄວາມໝາຍ. ຄຳຖາມສ່ວນໃຫຍ່ໃນແບບສຳຫຼວດສ່ວນມາກ ມັກຈະຕົກມາດຕະຖານຢ່າງໜ້ອຍໜຶ່ງຂໍ້ໃນນີ້.
ລອງພິຈາລະນາບັນຫາທົ່ວໄປເຊັ່ນ — ຄຳຖາມແບບສອງປະເດັນໃນຂໍ້ດຽວ (the double-barreled question):
ແບບທີ່ບໍ່ດີ: "ທ່ານຄິດວ່າການຝຶກອົບຮົມນີ້ເປັນປະໂຫຍດຫຼືບໍ່ ແລະ ທ່ານຈະແນະນຳໃຫ້ຄົນອື່ນຫຼືບໍ່?"
ແບບທີ່ດີ: "ທ່ານຄິດວ່າການຝຶກອົບຮົມນີ້ເປັນປະໂຫຍດສໍ່າໃດ?" (ແລະ ແຍກອີກຂໍ້) "ທ່ານຈະແນະນຳການຝຶກອົບຮົມນີ້ໃຫ້ເພື່ອນຮ່ວມງານຫຼືບໍ່?"
ແບບທີ່ບໍ່ດີນັ້ນແມ່ນບໍ່ສາມາດຕອບໄດ້. ຖ້າມີຄົນພົບວ່າການຝຶກອົບຮົມເປັນປະໂຫຍດ ແຕ່ບໍ່ຢາກແນະນຳຕໍ່, ພວກເຂົາຈະຕອບແນວໃດ? ຄຳຕອບຂອງພວກເຂົາ, ບໍ່ວ່າຈະເລືອກແບບໃດກໍຕາມ, ຈະເຮັດໃຫ້ເຂົ້າໃຈຜິດ.
ບັນຫາທົ່ວໄປອື່ນໆ ລວມມີການໃຊ້ປະໂຫຍກປະຕິເສດຊ້ອນກັນ ("ທ່ານບໍ່ເຫັນດີຫຼືບໍ່ວ່າໂຄງການນີ້ບໍ່ຄວນສືບຕໍ່?"), ການໃຊ້ພາສາຊັກນຳ ("ໂຄງການອັນດີເລີດຂອງພວກເຮົາຊ່ວຍເຫຼືອທ່ານໄດ້ຫຼາຍປານໃດ?"), ແລະ ການໃຊ້ຈຸດອ້າງອີງທີ່ບໍ່ຊັດເຈນ ("ທ່ານໄປຢ້ຽມຢາມຄລີນິກເລື້ອຍໆບໍ່?" — ຄຳວ່າ "ເລື້ອຍໆ" ໝາຍຄວາມວ່າແນວໃດສຳລັບຜູ້ຕອບແຕ່ລະຄົນ?).
ກົດເກນທີ່ຊ່ວຍແກ້ໄຂບັນຫາເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ສ່ວນໃຫຍ່:
ໜຶ່ງຄຳຖາມ, ໜຶ່ງແນວຄວາມຄິດ. ຖ້າຄຳຖາມຂອງທ່ານມີຄຳວ່າ "ແລະ", ໃຫ້ພິຈາລະນາແຍກມັນອອກ.
ທົດສອບລະດັບການອ່ານ. ຖ້ານັກຮຽນມັດທະຍົມທີ່ສະຫຼາດຍັງພົບວ່າຄຳຖາມນັ້ນກຳກວມ, ຜູ້ຕອບຫຼາຍຄົນກໍຈະຮູ້ສຶກແບບດຽວກັນ.
ຫຼີກລ່ຽງການໃຊ້ພາສາຊັກນຳ ແລະ ຄຳສັບທີ່ແຝງການຕັດສິນຄຸນຄ່າ.
ປ່ຽນຄຳທີ່ບໍ່ຊັດເຈນ (ເລື້ອຍໆ, ບາງຄັ້ງ, ເປັນບາງໂອກາດ) ໃຫ້ເປັນກອບເວລາທີ່ສະເພາະເຈາະຈົງ ("ໃນ 7 ມື້ຜ່ານມາ," "ໃນເດືອນຜ່ານມາ").
ຂັ້ນຕອນທີ 3: ເລືອກປະເພດຄຳຖາມໃຫ້ຖືກຕ້ອງ (Choose the Right Question Type)
ຄຳຖາມແຕ່ລະປະເພດຈະໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ພ້ອມກັບຄວາມເປັນໄປໄດ້ໃນການວິເຄາະທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ຈົ່ງເລືອກປະເພດຂອງຄຳຖາມໂດຍອີງໃສ່ສິ່ງທີ່ທ່ານຈຳເປັນຕ້ອງຮູ້ແທ້ໆ, ບໍ່ແມ່ນສິ່ງທີ່ຮູ້ສຶກວ່າຂຽນງ່າຍທີ່ສຸດ.
ຄຳຖາມປາຍປິດ (Closed-ended questions) (ແມ່ນ/ບໍ່ແມ່ນ, ປາລາໄນ) ແມ່ນຕອບໄດ້ໄວ ແລະ ງ່າຍຕໍ່ການວິເຄາະທາງປະລິມານ. ໃຫ້ໃຊ້ຄຳຖາມປະເພດນີ້ເມື່ອໝວດໝູ່ຄຳຕອບຂອງທ່ານຄົບຖ້ວນ ແລະ ແຍກອອກຈາກກັນຢ່າງຊັດເຈນ (mutually exclusive). ພວກມັນຄວນເປັນຄຳຖາມຫຼັກໃນການສຳຫຼວດກຸ່ມຕົວຢ່າງຂະໜາດໃຫຍ່ສ່ວນຫຼາຍ.
ມາດຕາສ່ວນແບບລິເຄີດ (Likert scales) (ລະດັບຄວາມເຫັນດີ ຫຼື ຄວາມພໍໃຈ 5 ຫຼື 7 ລະດັບ) ແມ່ນເປັນປະໂຫຍດສຳລັບການວັດແທກທັດສະນະຄະຕິ ແລະ ການຮັບຮູ້, ແຕ່ພວກມັນກໍມີຄວາມສ່ຽງທົ່ວໄປຄື: ຜູ້ຕອບມັກຈະເລືອກຄຳຕອບຢູ່ເຄິ່ງກາງ. ໃນບາງບໍລິບົດທາງວັດທະນະທຳ, ລວມທັງຫຼາຍໆພື້ນທີ່ໃນອາຊີຕາເວັນອອກສຽງໃຕ້, "ຄວາມລຳອຽງທີ່ຈະເລືອກຄ່າກາງ" (central tendency bias) ນີ້ແມ່ນຊັດເຈນຫຼາຍ. ໃຫ້ພິຈາລະນາບັງຄັບໃຫ້ເລືອກໂດຍໃຊ້ມາດຕາສ່ວນທີ່ເປັນເລກຄູ່ (4 ຫຼື 6 ລະດັບ) ເມື່ອມີຄວາມກັງວົນໃນເລື່ອງນີ້.
ຄຳຖາມປາຍເປີດ (Open-ended questions) ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ອຸດົມສົມບູນ ແຕ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສູງໃນການວິເຄາະ ແລະ ມັກຈະໄດ້ຄຳຕອບທີ່ສັ້ນ ແລະ ບໍ່ເປັນປະໂຫຍດເມື່ອຜູ້ຕອບຮີບຟ້າວ. ໃຫ້ໃຊ້ມັນຢ່າງປະຢັດ, ແລະ ໃຊ້ສະເພາະໃນຈຸດທີ່ຄຳຕອບແບບມີໂຄງສ້າງອາດຈະພາດຂໍ້ມູນທີ່ສຳຄັນໄປເທົ່ານັ້ນ. ໃນບໍລິບົດຂອງ M&E, ຄຳຖາມປາຍເປີດໜຶ່ງ ຫຼື ສອງຂໍ້ທີ່ວາງໄວ້ຢ່າງເໝາະສົມໃນຕອນທ້າຍຂອງແບບສຳຫຼວດ ມັກຈະໃຫ້ຂໍ້ມູນລວງເລິກທາງຄຸນນະພາບທີ່ເປັນປະໂຫຍດທີ່ສຸດຂອງຂະບວນການທັງໝົດ.
ກົດເກນໃນການເຮັດວຽກ: ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດອະທິບາຍໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍວ່າທ່ານຈະວິເຄາະຄຳຕອບຂອງຄຳຖາມນັ້ນແນວໃດ, ໃຫ້ອອກແບບຄຳຖາມນັ້ນໃໝ່ ຫຼື ຕັດມັນຖິ້ມ. ຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານບໍ່ສາມາດວິເຄາະໄດ້ ຄືຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານບໍ່ສາມາດນຳໃຊ້ໄດ້.
ຂັ້ນຕອນທີ 4: ລຳດັບນັ້ນສຳຄັນ — ຄວາມລ່ຽນໄຫຼຂອງແບບສອບຖາມ (Order Matters — The Flow of a Questionnaire)
ລຳດັບຂອງຄຳຖາມມີຜົນກະທົບຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຕໍ່ຄຸນນະພາບຂອງຄຳຕອບ. ຫຼັກການບາງຢ່າງທີ່ຊ່ວຍປັບປຸງອັດຕາການຕອບສຳເລັດ ແລະ ຄຸນນະພາບຂອງຂໍ້ມູນຢ່າງສະໝໍ່າສະເໝີມີດັ່ງນີ້:
ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍຄຳຖາມທີ່ງ່າຍ ແລະ ບໍ່ອ່ອນໄຫວ ເພື່ອສ້າງການມີສ່ວນຮ່ວມ.
ຈັດກຸ່ມຄຳຖາມໃນຫົວຂໍ້ດຽວກັນໄວ້ນຳກັນ, ເພື່ອບໍ່ໃຫ້ຜູ້ຕອບຕ້ອງປ່ຽນຄວາມຄິດໄປມາ.
ເກັບຂໍ້ມູນປະຊາກອນສາດ (ອາຍຸ, ລາຍຮັບ, ການສຶກສາ) ໄວ້ຕອນທ້າຍ — ການຖາມເລື່ອງເຫຼົ່ານີ້ຕັ້ງແຕ່ເລີ່ມຕົ້ນຈະເຮັດໃຫ້ຜູ້ຕອບສົງໄສ ແລະ ຫຼຸດຜ່ອນການມີສ່ວນຮ່ວມ.
ຈັດວາງຄຳຖາມທີ່ອ່ອນໄຫວ (ກ່ຽວກັບລາຍຮັບ, ຄວາມຂັດແຍ້ງ, ພຶດຕິກຳສ່ວນຕົວ) ໄວ້ໃນຕອນກາງ, ຫຼັງຈາກທີ່ຜູ້ຕອບໄດ້ໃຊ້ເວລາ ແລະ ສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລ້ວ.
ຈົບລົງດ້ວຍຄຳຖາມປາຍເປີດເຊັ່ນ "ມີຫຍັງອື່ນອີກບໍ່" — ຜູ້ຕອບມັກຈະແບ່ງປັນຄຳຕິຊົມທີ່ມີຄຸນຄ່າທີ່ສຸດຂອງພວກເຂົາຢູ່ບ່ອນນີ້.
ຂັ້ນຕອນທີ 5: ທົດລອງນຳໃຊ້ກັບຜູ້ຕອບຕົວຈິງ (ອັນນີ້ແມ່ນຕໍ່ລອງບໍ່ໄດ້) (Pilot Test with Real Respondents)
ຖ້າມີໜຶ່ງຂັ້ນຕອນທີ່ແຍກແບບສຳຫຼວດທີ່ດີອອກຈາກແບບສຳຫຼວດທີ່ບໍ່ດີໄດ້ຢ່າງສະໝໍ່າສະເໝີ, ນັ້ນກໍຄືການທົດລອງນຳໃຊ້ (piloting). ເຖິງແມ່ນວ່າຈະເປັນການທົດລອງຂະໜາດນ້ອຍ — ພຽງຫ້າເຖິງສິບຄົນຈາກກຸ່ມປະຊາກອນເປົ້າໝາຍ — ກໍຈະສາມາດເປີດເຜີຍໃຫ້ເຫັນບັນຫາທີ່ການທົບທວນພາຍໃນອົງກອນບໍ່ສາມາດຈັບໄດ້.
ເປົ້າໝາຍຂອງການທົດລອງນຳໃຊ້ ບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ເພື່ອຢືນຢັນວ່າແບບສຳຫຼວດ "ໃຊ້ໄດ້" ເທົ່ານັ້ນ. ແຕ່ມັນແມ່ນເພື່ອຄົ້ນຫາວ່າ:
ຈຸດໃດທີ່ຜູ້ຕອບລັງເລ, ຖາມພະນັກງານເກັບກຳຂໍ້ມູນເພື່ອຂໍຄວາມກະຈ່າງແຈ້ງ, ຫຼື ເຂົ້າໃຈຄຳຖາມຜິດ.
ຕົວເລືອກຄຳຕອບໃດທີ່ຂາດຫາຍໄປ (ຄົນທີ່ຄຳຕອບຕົວຈິງຂອງພວກເຂົາບໍ່ຕົກຢູ່ໃນໝວດໝູ່ໃດເລີຍຂອງທ່ານ).
ແບບສຳຫຼວດໃຊ້ເວລາຕົວຈິງດົນປານໃດ (ປົກກະຕິແລ້ວຈະດົນກວ່າທີ່ຄາດໄວ້).
ພາກສ່ວນໃດທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມອິດເມື່ອຍ, ຈຸດໃດທີ່ຜູ້ຕອບເລີ່ມໃຫ້ຄຳຕອບທີ່ສັ້ນລົງ ຫຼື ຄິດໜ້ອຍລົງ.
ການແປຍັງຄົງຮັກສາຄວາມໝາຍຂອງຄຳຖາມຕົ້ນສະບັບໄວ້ໄດ້ຫຼືບໍ່.
ຖ້າເປັນໄປໄດ້ ຄວນໄປສັງເກດການທົດລອງດ້ວຍຕົວເອງ. ຈຸດທີ່ຜູ້ຕອບຢຸດສະງັກ, ນັ້ນຄືສັນຍານເຕືອນ. ຈຸດທີ່ພະນັກງານເກັບກຳຂໍ້ມູນຕ້ອງອະທິບາຍຄຳຖາມເພີ່ມ, ຄຳຖາມນັ້ນຈຳເປັນຕ້ອງຂຽນໃໝ່. ຈົດບັນທຶກຢ່າງລະອຽດ ແລະ ປັບປຸງເຄື່ອງມືກ່ອນການນຳໄປໃຊ້ຈິງ.
ສິ່ງທ້າທາຍສະເພາະໃນ ສປປ ລາວ: ການແປພາສາ, ວັດທະນະທຳ, ແລະ ຄວາມເຂົ້າໃຈ (Lao-Specific Challenges)
ການເຮັດວຽກໃນບໍລິບົດຂອງລາວ ໄດ້ນຳສະເໜີສາມສິ່ງທ້າທາຍສະເພາະ ເຊິ່ງຮູບແບບການສຳຫຼວດລະດັບສາກົນມັກຈະບໍ່ຄ່ອຍໄດ້ຄຳນຶງເຖິງ.
ການແປພາສາບໍ່ແມ່ນການແປແບບຄຳຕໍ່ຄຳ (Translation is not word-for-word). ຫຼາຍໆແນວຄວາມຄິດທາງວິຊາການທີ່ພົບເລື້ອຍໃນການສຳຫຼວດສາກົນ — ເຊັ່ນ "ຄວາມໝັ້ນຄົງທາງດ້ານສະບຽງອາຫານ (food security)", "ການສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງ (empowerment)", "ການສ້າງຄວາມຫຼາກຫຼາຍທາງດ້ານຊີວິດການເປັນຢູ່ (livelihood diversification)" — ບໍ່ມີຄຳແປໂດຍກົງພຽງຄຳດຽວໃນພາສາລາວ. ການແປແບບກົງຕົວຕາມໂຕໜັງສືເກືອບຈະເຮັດໃຫ້ຄວາມໝາຍຜິດພ້ຽນໄປສະເໝີ. ວິທີປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດຄື ການແປໄປໜ້າ (forward translation) ໂດຍຜູ້ຊ່ຽວຊານສອງພາສາ, ຈາກນັ້ນໃຫ້ຜູ້ແປອີກຄົນແປກັບຄືນເປັນພາສາອັງກິດ (back-translation), ແລະ ຈັດກອງປະຊຸມທົບທວນເພື່ອໄກ່ເກ່ຍຄວາມແຕກຕ່າງ. ຈາກນັ້ນຈຶ່ງນຳໄປທົດລອງໃຊ້.
ຄວາມປາຖະໜາທາງສັງຄົມ ແລະ ການ "ຮັກສາໜ້າ" ມີຜົນຕໍ່ຄຳຕອບ (Social desirability and "face" affect responses). ຜູ້ຕອບອາດຈະໃຫ້ຄຳຕອບທີ່ພວກເຂົາເຊື່ອວ່າພະນັກງານເກັບກຳຂໍ້ມູນຢາກໄດ້ຍິນ, ໂດຍສະເພາະໃນການສຳຫຼວດແບບເຊິ່ງໜ້າທີ່ກ່ຽວກັບຄວາມພໍໃຈໃນໂຄງການ ຫຼື ພຶດຕິກຳສ່ວນຕົວ. ໃຫ້ພິຈາລະນາໃຊ້ຄຳຖາມທາງອ້ອມ, ກ່ອງຮັບຄວາມຄິດເຫັນແບບບໍ່ລະບຸຊື່, ຫຼື ພະນັກງານເກັບກຳຂໍ້ມູນຈາກພາກສ່ວນທີສາມ (ທີ່ບໍ່ແມ່ນພະນັກງານໂຄງການ) ສຳລັບຫົວຂໍ້ທີ່ອ່ອນໄຫວ.
ຄວາມເຂົ້າໃຈແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມລະດັບການສຶກສາ ແລະ ສະຖານທີ່ (Comprehension varies with education level and location). ຄຳຖາມທີ່ອ່ານແລ້ວເຂົ້າໃຈໄດ້ຢ່າງສົມບູນໃນນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນ ອາດຈະໃຊ້ບໍ່ໄດ້ເລີຍໃນເຂດຊົນນະບົດ ບ່ອນທີ່ການຮູ້ໜັງສື ຫຼື ການເຂົ້າເຖິງແນວຄວາມຄິດການສຳຫຼວດແບບເປັນທາງການນັ້ນຕໍ່າກວ່າ. ຈົ່ງທົດລອງນຳໃຊ້ທັງໃນຕົວເມືອງ ແລະ ຊົນນະບົດ ຖ້າການສຳຫຼວດຂອງທ່ານກວມເອົາທັງສອງພື້ນທີ່. ໃຫ້ພິຈາລະນາວ່າການອ່ານຄຳຖາມອອກສຽງ (assisted mode) ຈະປ່ຽນແປງຮູບແບບຄຳຕອບຫຼືບໍ່ — ເຊິ່ງມັນມັກຈະເປັນແບບນັ້ນ.
ແກ້ໄຂແບບສຳຫຼວດກ່ອນທີ່ທ່ານຈະເກັບກຳຂໍ້ມູນ (Fix the Survey Before You Collect)
ທຸກໆມື້ຂອງພະນັກງານເກັບກຳຂໍ້ມູນ, ທຸກໆຊົ່ວໂມງຂອງຜູ້ຕອບ, ທຸກໆໂດລາຂອງງົບປະມານທີ່ໃຊ້ໃນການເກັບກຳຂໍ້ມູນ ແມ່ນຖືກໃຊ້ໄປພາຍໃຕ້ຂໍ້ສົມມຸດຖານທີ່ວ່າ ແບບສອບຖາມຈະສ້າງຂໍ້ມູນທີ່ສາມາດນຳໃຊ້ໄດ້. ຖ້າເຄື່ອງມືຖືກອອກແບບມາບໍ່ດີ, ບໍ່ມີການວິເຄາະທີ່ຊານສະຫຼາດ ຫຼື ຂະໜາດກຸ່ມຕົວຢ່າງທີ່ໃຫຍ່ຂຶ້ນໃດໆ ທີ່ຈະສາມາດແກ້ໄຂບັນຫານັ້ນໄດ້. ໃຫ້ແກ້ໄຂມັນຕັ້ງແຕ່ຕົ້ນທາງ.
ຫຼັກການຂ້າງເທິງນີ້ຈະຊ່ວຍນຳພາທ່ານໄປໄດ້ຫຼາຍແລ້ວ — ແລະ ຖ້າທ່ານກຳລັງວາງແຜນການສຳຫຼວດຄັ້ງໃຫຍ່ ຫຼື ຮອບການຕິດຕາມ ແລະ ປະເມີນຜົນ (M&E), ການຝຶກອົບຮົມແບບມີໂຄງສ້າງໃນດ້ານການອອກແບບແບບສຳຫຼວດ ຈະໃຫ້ຜົນຕອບແທນຄືນຢ່າງຄຸ້ມຄ່າຜ່ານຄຸນນະພາບຂອງຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານເກັບກຳໄດ້.
